Créez votre site internet : les premières réflexions

Objectif

Le présent article vous guide dans les premières réflexions à mener pour la création de votre site internet.

Pré-requis

Aucun.

Quelle stratégie pour votre organisation ?

Avant même de réfléchir aux objectifs à assigner à votre site internet, il est nécessaire que vous ayez défini votre stratégie globale.

  • Quelles sont vos missions ?
  • Quelle est la segmentation de vos activités ? (*)
  • Quelle(s) utilité(s) vos clients ou les bénéficiaires de vos services retirent-ils de vos activités ?
  • Quelle sont vos éléments de différenciation ?
  • Quelle est votre stratégie ? (développement ? redressement ? pérennisation ? etc…)

C’est à partir de vos choix stratégiques que vous pourrez préciser les objectifs de votre site internet et, ainsi, son rôle pour la mise en œuvre de votre stratégie…

(*) Il s’agit de décomposer vos activités selon des ensembles homogènes « clients – produits » ou « bénéficiaires – services » pour répondre à la question : Que proposons-nous ? / à qui ?

Les 5 étapes de la création de votre site

Se lancer sur internet doit correspondre à une démarche structurée et il est important de disposer d’une vision d’ensemble sur toutes les étapes qui seront nécessaires :

1) Définir les objectifs du site.

2) Etablir le ciblage du site.

3) Mettre en place des outils techniques et fonctionnels.

4) Editer les contenus.

5) Organiser une communication efficace pour stimuler la fréquentation du site.

Quels objectifs pour votre site internet ?

Les questions à se poser avant de créer un site internet :

  • A quoi va servir mon site ?
  • Est-il stratégique / prioritaire / annexe dans ma politique de communication (visibilité) / captation / transformation / fidélisation ?
  • Quel est mon budget alloué à ce poste ?

Pro Web s’adressant à des PME ou TPE, d’une part, et à des associations ou structures de l’ESS d’autre part, notre expérience de vos besoins (et de la réalité de vos ressources) nous amène à considérer :

  • que votre objectif est de disposer d’un site vitrine destiné, avant tout, à servir de carte de visite pour votre organisation, de manière à vous permettre de disposer d’une visibilité et d’une valorisation de vos activités ;
  • que cette démarche est prioritaire dans l’environnement actuel, pour vous permettre de disposer d’un support de différenciation et de crédibilisation, notamment pour toute action de prospection commerciale ou de promotion de vos activités ;
  • que le budget alloué est néanmoins réduit et que nous privilégierons donc toute action réalisable en interne et tout outil gratuit, plutôt que le recours à des prestataires et à des outils payants ;
  • et, d’une manière plus générale, que vous souhaitez maîtriser ce support de manière autonome, afin de pouvoir actualiser et enrichir vos contenus à tout moment, avec une forte réactivité, sans dépendance vis-à-vis d’un quelconque prestataire.

A qui s’adresse votre site internet ?

Le ciblage de votre site est l’une des réflexions essentielles que vous devez mener en amont de la création de ce site. C’est ce ciblage qui va déterminer le positionnement et l’orientation du site, la nature de vos contenus, l’architecture à mettre en œuvre, etc…

Comme toute autre opération de communication, un site internet doit correspondre à :

un objectif donné pour une cible donnée.

En réalité, dans la plupart des cas, ceci peut plutôt se traduire en plusieurs objectifs vis-à-vis de plusieurs cibles… Le travail de préparation va consister en une segmentation permettant de lister vos différentes cibles et vos différents objectifs vis-à-vis de ces différentes cibles.

La méthode du Persona constitue un bon outil de réflexion sur le ciblage de votre site internet.

Les mots-clés et l’architecture de votre site

A partir de votre ciblage et de vos objectifs, vous pouvez commencer à établir une première liste des contenus que vous souhaiterez diffuser sur votre site.

Puis, à partir de cette liste, vous pouvez commencer à élaborer une architecture de ce que devrait être votre site internet, et déterminer les mots-clés qui caractériseront les différentes pages de votre site.

Car un site vitrine a deux vocations essentielles :

  • constituer une carte de visite de vos activités ;
  • proposer des contenus à des internautes ayant effectué une requête sur un moteur de recherche du type Google ou autre.

Le premier point s’adresse donc aux personnes vous connaissant et disposant de l’adresse de votre site. Le second permet de proposer des solutions en face d’un besoin exprimé grâce au référencement naturel des moteurs de recherche.

Or, les règles du référencement sont basées sur l’utilisation et l’identification de mots-clés. Il est donc important d’intégrer cette dimension dès la création de votre site, en recherchant ou imaginant quels peuvent être ces mots-clés que vos cibles utiliseront pour rechercher sur internet les produits ou services que votre entreprise ou votre organisation est susceptible de leur proposer.

Pour vous aider dans votre réflexion, nous vous proposons d’utiliser le fichier excel ci-dessous, dont les deux premiers onglets vous permettront de synthétiser vos travaux sur vos personas et sur l’architecture de votre site et les mots-clés correspondants.

Un site « orienté client »

Pour réaliser un site internet efficace, il est indispensable d’être résolument « orienté client ».

Cela signifie de chercher à susciter l’intérêt de l’internaute en lui proposant un contenu conçu pour lui et tourné vers ses préoccupations et ses besoins…

Ce premier article n’a pour but que d’organiser votre réflexion ; il devra être complété le moment venu par :

Cet article vous a-t-il été utile ?

N’hésitez-pas à nous faire part de vos expériences et des difficultés que vous pouvez encore rencontrer, de manière à ce que nous puissions affiner et compléter ce support…